Здравствуйте, Вам необходимо заполнить на сайте форму заявления на страничке «Информация для покупателей» раздел Гарантия и отправить в отдел Рекламации, нажав кнопку «Отправить». Также можно подать заявление в любом из наших салонов. После этого с Вами свяжется наш сотрудник и сообщит стоимость ручки и сроки ее поставки.